Objetivo: Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos personales tratados por Yesica Ospina– Centro de Psicología y Bienestar.

Alcance: Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de Yesica Ospina– Centro de Psicología y Bienestar, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales.

Obligaciones: Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para Yesica Ospina– Centro de Psicología y Bienestar.

Responsable del Tratamiento: Yesica Ospina Gómez, identificada con el NIT 1040740887-7, con domicilio principal en Itagüí, Colombia. Sitio web: www.yesicaospina.com, Teléfono: +57 313 568 2975.

Tratamiento y Finalidad: El tratamiento que realizará Yesica Ospina– Centro de Psicología y Bienestar con la información personal incluye:

• Gestiones Contractuales: Cumplimiento del objeto del contrato con el titular de la información.
• Invitaciones y Ofertas: Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
• Gestión de Trámites: Manejo de solicitudes, quejas y reclamos.
• Encuestas de Satisfacción: Evaluar los bienes y servicios ofrecidos.
• Contacto Comercial: Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados, etc.
• Comunicaciones Electrónicas: Contactar al titular mediante teléfono, SMS, chat o correo electrónico para diversas comunicaciones, incluyendo confirmación de datos y envío de extractos o facturas.
• Cumplimiento Laboral: Cumplir obligaciones laborales y contractuales.
• Bienestar Corporativo: Ofrecer programas de bienestar y planificar actividades empresariales.
• Transferencia Internacional: Transferir y transmitir datos personales fuera del país según regulaciones y contratos.
• Contenido y Testimonios: Usar fotos, videos y testimonios en redes sociales y la página web.

Derechos de los Titulares: Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

1. Acceso: Obtener acceso gratuito a sus datos personales.
2. Actualización y Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
3. Prueba de Autorización: Solicitar evidencia de la autorización otorgada.
4. Quejas ante la SIC: Presentar quejas por infracciones a la normatividad vigente.
5. Revocación y Supresión: Revocar autorizaciones y solicitar la eliminación de datos, salvo obligaciones legales o contractuales.
6. Datos Sensibles: Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles.

Atención de Peticiones, Consultas y Reclamos: El área de Servicio al Cliente y Orientación se encarga de tramitar solicitudes de los titulares. Contacto: info@yesicaospina.com, WhatsApp: +57 313 568 2975.

Procedimiento para el Ejercicio del Derecho de Hábeas Data: Para radicar su solicitud, proporcione:

• Nombre completo y apellidos.
• Datos de contacto (dirección física y/o electrónica, teléfonos).
• Medio para recibir respuesta.
• Descripción del derecho que desea ejercer.
• Firma (si aplica) y número de identificación.

Términos: La respuesta se dará en un máximo de 15 días hábiles. Si no es posible atender dentro de este plazo, se informará la nueva fecha de atención, no superior a 8 días hábiles adicionales.

Vigencia: Esta política rige desde el 1 de enero de 2024. Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o según lo estipulado legalmente.